Manchmal hat man Pech und der Monitor der Kamera bleibt schwarz. So geschehen bei meiner Fujifilm GFX-100 im Laufe einer Exkursion ins Braunkohlerevier. Glückerweise konnte ich dank EVF weiterfotografieren.
Am Abend dann die Internet-Suche nach den möglichen Reparaturkosten. Was dort erschien stimmte mich nicht wirklich glücklich. Um 600 Euro für den Service oder 270 Euro für den Monitor bei Aliexpress erschienen mir doch relativ viel zu sein. Auch auf den Seiten des Fuji Service findet man keine Angaben.
Also schweren Herzens einen Reparaturauftrag erstellt, woraufhin man eine Servicenummer bekommt. Trotz genauer Fehlerbeschreibung tappte ich bei den Kosten weiterhin im Dunkeln.
Eine Nachfrage beim Service ergab: Der Kostenvoranschlag kommt wenn die Kamera begutachtet ist. Ich habe dann die Möglichkeit die Kamera reparieren zu lassen, oder auf Kosten von Fuji an mich zurückzuschicken.
Die Mail mit der Erklärung zum Kostenvoranschlag
Sehr geehrter Herr Schaffmeister,
bitte senden Sie die Komponente zur Überprüfung an die unten angegebene Anschrift ein.
Nach Erhalt werden wir Ihnen dann schnellstmöglich einen Kostenvoranschlag erstellen.
Die Überprüfung sowie die Erstellung des Kostenvoranschlags sind kostenlos, sollten Sie sich
wiederwarten gegen eine Reinigung/Reparatur entscheiden, tragen wir darüber hinaus auch
die Kosten für einen unreparierten Rückversand.
Sollten Sie hierzu noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Also Kamera nach Kleve schicken und 3 Werktage nach Zustellung kam der Kostenvoranschlag:
Der Kostenvoranschlag
Durchzuführende Arbeiten:
1. Austauschen: Display
2. Justieren: Display (Farbtemp. und Helligkeit)
3. Reinigen: Kameragehäuse
| Position | Einzelpreis | Menge | Gesamtpreis |
| Service | 120,59 | 1,00 | 120,59 |
| CUSHION WP LCD 2 - GFX100SII | 0,22 | 1,00 | 0,22 |
| LCD ASSY-GFX100 | 115,19 | 1,00 | 115,19 |
| Lohnkosten | 120,59 | ||
| Ersatzteile | 115,41 | ||
| MwSt. 19% | 44,84 | ||
| Gesamtpreis EUR | 280,84 |
Der angegebene Reparaturpreis beinhaltet:
Ersatzteile und Lohnkosten
Versandkosten
MwSt.
12 Monate Garantie auf die durchgeführten Arbeiten
Weitere 2 Tage später kam die reparierte Kamera zurück. Kleiner Wermutstropfen: Man bekommt keine Trackingnummer, um zu verfolgen wann das Paket geliefert wird.
Die Rechnung selbst kam ein paar Tage per separater Post und entsprach dem Kostenvoranschlag.
Somit kostet der Monitortausch bei einer Fuji GFX-100 280,84 Euro. Gedauert hat das ganze inklusive Versand gut 1,5 Wochen.